原文內(nèi)容：中國(guó)裁判文書(shū)網(wǎng)
分析原創(chuàng)：奧達(dá)機(jī)動(dòng)車法律服務(wù)中心
圖文來(lái)自：互聯(lián)網(wǎng)
近期一個(gè)二手車商的判決案例復(fù)盤(pán)引起了我們的關(guān)注。雖然引入了“第三方檢測(cè)”，但因車商在合同中寫(xiě)錯(cuò)了一個(gè)字，導(dǎo)致損失慘重、退一賠一，這其中到底是什么回事呢？
下文的法院判決書(shū)比較枯燥，想省事的同學(xué)們可以直接翻看結(jié)尾的總結(jié)部分。但是我還是建議你看看，尤其是下劃線和標(biāo)紅部分。部分與案人采取簡(jiǎn)稱取代。
《江X與SD二手車經(jīng)營(yíng)(上海)有限公司、
杭州CM網(wǎng)絡(luò)科技有限公司買賣合同糾紛上訴案》部分摘錄
上海市第二中級(jí)人民法院民事判決書(shū)……一審審理中，江X向法院申請(qǐng)調(diào)查令，至上海XXX汽車銷售服務(wù)有限公司查詢涉案車輛的維修記錄。調(diào)取的維修記錄顯示，該車輛于2015年3月18日在上述公司處修理，修理的內(nèi)容包括：更換后蓋門(mén)、更換后保、更換左右后尾燈、右后翼子板噴漆、更換后保內(nèi)杠、后圍噴漆、更換后尾箱鎖等等，共產(chǎn)生修理費(fèi)45,500元�！�又查明：一審?fù)徶�，江X向法院提交的《車X拍檢測(cè)報(bào)告》顯示涉案車輛更換過(guò)左后尾燈、更換后備箱蓋，發(fā)動(dòng)機(jī)艙內(nèi)部機(jī)械部件正常，可以正常過(guò)戶等；江X提供的《XX快賣檢測(cè)報(bào)告》顯示涉案車輛有更換車門(mén)、噴漆等情況�！�本院認(rèn)為，本案爭(zhēng)議焦點(diǎn)有三：一是SD公司在出售涉案車輛過(guò)程中是否存在欺詐？……關(guān)于SD公司是否存在欺詐。欺詐是指一方當(dāng)事人故意告知對(duì)方虛假情況，或者故意隱瞞事實(shí)真實(shí)情況，誘使對(duì)方當(dāng)事人作出錯(cuò)誤意思表示。本院認(rèn)為，SD公司與江X于2015年9月14日簽訂的《SD二手車銷售合同》及《車輛轉(zhuǎn)讓協(xié)議書(shū)》中，均有手寫(xiě)“保證無(wú)事故、無(wú)泡水、無(wú)火燒”等內(nèi)容作為合同條款，SD公司在庭審中也未否認(rèn)上述合同內(nèi)容系其所書(shū)寫(xiě)。上述合同條款是雙方真實(shí)意思表示，對(duì)合同雙方均具有拘束力，SD公司應(yīng)按照上述約定向江X交付無(wú)事故的車輛，但依據(jù)已查明案件事實(shí)，SD公司向江X交付的涉案車輛卻是發(fā)生過(guò)事故的車輛。本院認(rèn)為，鑒于涉案車輛是二手車輛的實(shí)際情況，諸如車輛漆面輕微擦碰、劃痕等小事故，在雙方無(wú)明確約定的情況下，不能輕易歸入本案所爭(zhēng)議的事故范疇。但本案中，涉案車輛于2015年9月14日出售給江X，根據(jù)江X在一審中調(diào)取的涉案車輛4S店2015年3月20日的維修記錄，涉案車輛在3月2日進(jìn)廠維修后，更換過(guò)后蓋門(mén)、后保、后保內(nèi)杠、左右后尾燈、后尾箱鎖等，修理后圍、右后翼子板等部位，并對(duì)后圍、后保險(xiǎn)杠、行李箱整體噴漆，根據(jù)上述維修記錄，涉案車輛顯然發(fā)生過(guò)較大的交通事故。SD公司也在一審?fù)徶嘘愂銎渲儡囕v后蓋更換過(guò)，雖然其陳述對(duì)更換原因以及是否發(fā)生過(guò)事故不清楚，但SD公司作為專業(yè)二手車銷售商，上述解釋顯然不合常理。且CM公司在其2015年9月15日出具的檢測(cè)報(bào)告中對(duì)涉案車輛維修情況已有部分描述，故本院對(duì)SD公司認(rèn)為不知道車輛發(fā)生過(guò)事故的陳述不予采信。SD公司又主張其對(duì)事故標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)定采用的是“二手車鑒定評(píng)估技術(shù)規(guī)范”，涉案車輛事故情形不能定義為事故車輛。本院認(rèn)為，雙方訂立的合同中對(duì)事故車的標(biāo)準(zhǔn)并無(wú)特別約定，SD公司所承諾的是“保證無(wú)事故”，則車輛是否發(fā)生事故以及是否是事故車，應(yīng)按照普通消費(fèi)者通常理解。……綜上，本院認(rèn)為SD公司在出售涉案車輛時(shí)，故意隱瞞車輛發(fā)生過(guò)較大事故的事實(shí)，該行為足以使江X陷入錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，并作出違背其真實(shí)意思的表示，進(jìn)而與SD公司訂立購(gòu)車合同，SD公司的行為已構(gòu)成欺詐。
依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》(以下簡(jiǎn)稱<合同法>)第五十四條、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條之規(guī)定，江X有權(quán)利主張撤銷雙方之間的合同，且可以主張SD公司賠償其購(gòu)買車輛的價(jià)款的三倍。至于江X在購(gòu)買以及使用車輛過(guò)程中是否存在實(shí)際損失，并非SD公司欺詐行為所致法律責(zé)任的法定免責(zé)事由。二審中，江X自愿將其上訴請(qǐng)求調(diào)整為請(qǐng)求判令SD公司賠償一倍購(gòu)車款130,000元，系其對(duì)自身民事權(quán)利和訴訟權(quán)利的處分，于法不悖，本院予以照準(zhǔn)。綜上所述，江X上訴請(qǐng)求部分成立，應(yīng)予支持。依照《中華人民共和國(guó)合同法》第五十四條第二款、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條第一款、《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第十三條第二款、第一百七十條第一款第二項(xiàng)之規(guī)定，判決如下：一、撤銷上海市嘉定區(qū)人民法院(2018)滬0114民初6165號(hào)民事判決；二、撤銷江X與SD二手車經(jīng)營(yíng)(上海)有限公司于2015年9月14日簽訂的《SD二手車銷售合同》及《車輛轉(zhuǎn)讓協(xié)議書(shū)》；三、SD二手車經(jīng)營(yíng)(上海)有限公司于本判決生效之日起十日內(nèi)返還江X購(gòu)車款人民幣130,000元；四、江X于本判決生效之日起十日內(nèi)返還SD二手車經(jīng)營(yíng)(上海)有限公司車架號(hào)碼為WDDFH3DB2BXXXXXXX的灰色奔馳B200二手機(jī)動(dòng)車一部，并配合SD二手車經(jīng)營(yíng)(上海)有限公司辦理上述車輛過(guò)戶手續(xù)；五、SD二手車經(jīng)營(yíng)(上海)有限公司于本判決生效之日起十日內(nèi)賠償江X損失人民幣130,000元；奧達(dá)機(jī)動(dòng)車鑒定評(píng)估法律服務(wù)團(tuán)隊(duì)
關(guān)于江X與SD公司、CM公司買賣合同糾紛案例分析
按照一般公眾的合理認(rèn)知，“無(wú)事故”指車輛未發(fā)生過(guò)任何交通事故。根據(jù)現(xiàn)行有效的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 30323-2013《二手車鑒定評(píng)估技術(shù)規(guī)范》規(guī)定，“事故車”指車輛結(jié)構(gòu)件發(fā)生損傷的車輛，一般的事故損傷不屬于“事故車”范疇。本案中，車商主張自己作出的承諾是保證車輛不是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中所指的“事故”，但法院最終未采納車商的這一觀點(diǎn)。法院認(rèn)為，按照一般公眾合理認(rèn)知，“無(wú)事故”指未發(fā)生過(guò)任何交通事故的車輛，車商在明知車輛存在事故的情況下，卻仍在合同中作出“無(wú)事故”的保證，屬于隱瞞真實(shí)情況而誘導(dǎo)客戶與自己發(fā)生交易，具有欺詐的主觀故意，進(jìn)而根據(jù)原告要求作出“退一賠一”的判決。格式合同和手寫(xiě)條款合規(guī)管理是每位二手車車商的必修課。任何合同條款的不規(guī)范或有歧義，都可能導(dǎo)致車商被法院判決構(gòu)成欺詐，進(jìn)而承擔(dān)“退一賠三”的法律責(zé)任。這個(gè)案例中，車商已經(jīng)提供了第三方檢測(cè)報(bào)告，也對(duì)事故情況進(jìn)行了必要告知和查詢，車商寫(xiě)合同時(shí)的想法極有可能的保證想是保證車輛“無(wú)重大事故”或者車輛“不是事故車”。而車商卻將這一意思表示手寫(xiě)為“無(wú)事故”，直接導(dǎo)致本案的敗訴。我國(guó)是全球最大的二手車消費(fèi)市場(chǎng)，巨大的商機(jī)背后卻暗藏洶涌。隨著事故車精修技術(shù)的提升以及“退一賠三”職業(yè)打假人的大量涌現(xiàn)，二手車車商面臨的上下游和體系性法律風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越大。如何寫(xiě)好合同、用好合同，是維護(hù)車商合法權(quán)益的最主要手段。二手車合同中的“無(wú)事故”與“無(wú)重大事故”“非事故車”，以及“無(wú)涉水”與“無(wú)水泡”“非泡水車”等表述均屬失之毫厘謬以千里。希望本案因一字之差而導(dǎo)致的“血淚教訓(xùn)”引起二手車人的高度重視。
二手車小胖的案例建議：
1、日子不好過(guò)，各位老板一定要管理細(xì)節(jié)上，尤其合同方面認(rèn)真對(duì)待，不能底下銷售為了賣車啥都敢寫(xiě)在合同上，大差不差的二手車銷售，闖大禍！
2、二手車收購(gòu)、定金、銷售，各類合同應(yīng)該找專業(yè)律師且懂二手車的專業(yè)人士整合提供，目前很多市場(chǎng)、地方部門(mén)提供的合同，真正打官司，車商很吃虧，最好是根據(jù)各自公司特點(diǎn)進(jìn)行專業(yè)修改和標(biāo)準(zhǔn)化，尤其手填部分，可別瞎整！
3、關(guān)于二手車“事故”的理解，普通消費(fèi)者和法院都是非汽車專業(yè)人士，哪怕是換保險(xiǎn)杠，人家也可能說(shuō)是事故，而且大部分判決依據(jù)金額，很多4S店的小病大修，超額維修，咱們也懂，但是沒(méi)辦法，合同里寫(xiě)承諾“無(wú)事故”那就是坑！
4、建議二手車合約中的事故標(biāo)準(zhǔn)參考國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB30323，還有中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)T/CADA18-2021，但是如何引用在合同中約定，還是找我助理問(wèn)清楚，也不能瞎寫(xiě)。（可以點(diǎn)開(kāi)下面看早期文章）
5、收購(gòu)、銷售、整備、記錄、第三方檢測(cè)這些紙面證據(jù)和數(shù)據(jù)報(bào)告都應(yīng)該做為合同附件，進(jìn)行確認(rèn)說(shuō)明，確保“盡義務(wù)”，畢竟消費(fèi)者起訴商家，需要商家“自證清白”而不是用戶證明“你是壞人”！
6、第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)選擇具備法律鑒定資質(zhì)和賠償標(biāo)準(zhǔn)清晰的平臺(tái)，并且其鑒定結(jié)果的責(zé)任和賠付標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合消費(fèi)者認(rèn)知范疇，減少文字游戲的風(fēng)險(xiǎn)。
總之，目前的相關(guān)中國(guó)二手車交易的相關(guān)政策和條款對(duì)于二手車經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，感覺(jué)是不合理的，也是比較嚴(yán)苛的，但是在這個(gè)環(huán)境下，吃這碗飯，就得憑本事靠能力，正所謂真金不怕火煉，沒(méi)辦法。
所以，沒(méi)這金剛鉆，別攬這瓷器活，非要做，找高手做好合作，做好風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，否則吃虧的時(shí)候很難受，尤其是很多汽車經(jīng)銷商集團(tuán)和廠家的二手車業(yè)務(wù)，以前補(bǔ)貼多，貓蓋屎的糊弄，以后可真不行了，最近的案例可不少。
估計(jì)各位看完了會(huì)收藏，遇到問(wèn)題還是慌得一筆，特別要求提供了一個(gè)專業(yè)助理給大家24小時(shí)服務(wù)。有事找她吧。
咱提前約法三章，您要是故意坑客戶，對(duì)不住，我肯定不管，甚至我還得幫客戶懟你。您要是被流氓律師欺負(fù)了，被無(wú)良人士惡意訴訟了，真的是工作失誤被冤枉了，這些事，可以管！
長(zhǎng)春奧達(dá)機(jī)動(dòng)車鑒定評(píng)估法務(wù)服務(wù)咨詢：姜海濤，18343095519
