成為估價師;你想過自己就是專家嗎?
一個具有專家意識的估價師自然更具公信力。
大概兩年前,一位估價師和我討論一些專業(yè)問題,后來說到了他所在城市的市場情況,對我說,“你是專家,如何看?”我笑著說,“不啊,這是你的地盤,你最清楚,你才是專家!
這位估價師的話可能是句客氣話,但事實上我遇到很多估價師都缺乏專家的自我意識。
這可能與我們所處的環(huán)境有關(guān)。
我們很多人,包括以前的我,習(xí)慣把專家看得很高大,因為“專家”總是和“權(quán)威”關(guān)聯(lián)在一起,包括我們的字典,也是用“權(quán)威”來解釋“專家”這個名詞的。
我們無權(quán)無威,所以對“專家”這個詞我們大都敬而遠(yuǎn)之,更別說自我定義為專家了。
其實,“專家”這個詞,只是反映一個人在特定領(lǐng)域是否具有全面而可信的知識或技能,與權(quán)威毫無關(guān)系。
在估價領(lǐng)域,只要充分了解市場、具有系統(tǒng)的專業(yè)估價知識和技能,并在行業(yè)具有較好的信用,哪怕我們所專注的專業(yè)面非常窄,比如我們只是擅長抵押價值評估,我們就是一個專家。專家并不需要別人定義,而是一種自我意識。
建立專家自我意識,也并不只是一個名號,而在于我們作為估價師自信心和公信力的強化。
我們每個人都希望優(yōu)秀,成為最好,特別是作為一個專業(yè)人士,本能有一種精進(jìn)和被公認(rèn)、公信的欲望,所以,估價師的專家自我意識,實際上是估價師內(nèi)在專業(yè)公信力提升意識。
在專家自我意識的引導(dǎo)下,我們會尋找更加精準(zhǔn)專業(yè)領(lǐng)域,參與更多的專門實踐,通過學(xué)習(xí)或研究,獲得更豐富的經(jīng)驗、更深入的理解和更熟練的技能,優(yōu)化自己專業(yè)技術(shù)體系。
關(guān)于專家自我意識的培養(yǎng)和建立,我認(rèn)為有一些事情值得試一試:
從你的業(yè)務(wù)中選擇一個更聚焦的專業(yè)方向,投入進(jìn)一步的關(guān)注。
大多數(shù)估價師在崗位上都是多面手,業(yè)務(wù)也很雜,但事實上只有一部分是你最擅長的業(yè)務(wù),你最喜歡的可能就更少了。
你可以以最喜歡的部分為基礎(chǔ),把你平常的做法歸納、挖掘、系統(tǒng)化處理一下,然后進(jìn)行深度研究、專業(yè)提煉,并形成有操作性的經(jīng)驗,這是專家們常做的事情。
簡單說,就是大家都能做的,你可以做得更有條理和更有邏輯,當(dāng)然做得也會更好。
關(guān)注別人以及你自己業(yè)務(wù)中的難題,尋找解決方案。
工作中我們會經(jīng)常遇到難題,無論是不是你的工作范圍,你都可以積極地關(guān)注和參與。
如果難題來源于你自己的業(yè)務(wù),你應(yīng)該拿出一個解決方案找一些同行討論看是否可行。如果難題來源于別人的業(yè)務(wù),你可以給他們一些建議,并進(jìn)行跟蹤,觀察處理的結(jié)果,作為一個經(jīng)驗積累下來。
難題是一般人不能解決的,如果你有一定經(jīng)驗,就是不可替代的,能做別人所不能做,這是專家基本素質(zhì)。
走在其他估價師的前面,做一些超前研究和解決問題的預(yù)備方案。
專家們很多時候都在做一件事,就是提前思考,我們叫做前瞻性研究。前瞻性研究大多數(shù)時候其實只是基于未來趨勢的一個解決問題基本框架和思路,但是,當(dāng)問題到來時卻很管用。
估價師在業(yè)務(wù)工作中,很容易留意到未來的業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢,如果同時觀察一下其他專家或?qū)W者的相關(guān)研究成果,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行思考,建立一個初步的解決問題的方案。
超前研究能夠充分利用時間,形成估價師的專業(yè)優(yōu)勢。
把你的觀點表達(dá)出來,建立自己的專業(yè)話語權(quán)。
估價師應(yīng)該把自己的經(jīng)驗、觀點、想法寫下來,哪怕是豆腐塊也沒有關(guān)系,然后把它發(fā)表出去。
很多估價師擔(dān)心自己的文章沒有地方發(fā)表,很有可能是我們沒有找對地方。我們不必一定迷信學(xué)術(shù)刊物,其實有很多專業(yè)雜志甚至是內(nèi)部發(fā)行的專業(yè)刊物也是不錯的選擇,他們很缺乏專業(yè)內(nèi)容的文章。
現(xiàn)在在線寫文章其實更方便,傳播范圍也更廣泛。估價師可以自己做一個博客或者專欄、日記,寫下自己的經(jīng)驗和探索,沒有人會限制你。
積極表達(dá)可建立專業(yè)話語權(quán)和專業(yè)影響力。
另外,要把一些好的案例整理并積累下來,關(guān)鍵時候用案例說話,更具說服力,這也是專家經(jīng)常做的事情。